Lợi nhuận là thước đo hiệu quả hoạt động của DN nhưng không là mục tiêu duy nhất Gạo Ông Thọ theo đuổi. Đồng hành giải quyết vấn đề xã hội và cùng góp sức xây dựng môi trường sống tốt đẹp hơn mới là sứ mệnh đáng để đội ngũ nhân sự và ban lãnh đạo Gạo Ông Thọ hướng tới.
Thiên Nga Đen là từ nhiều người dùng để gọi về sự kiện khủng hoảng xã hội khi dịch COVID-19 bùng phát. Nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn, một số thì phải đóng cửa. Là DN kinh doanh hàng thiết yếu có trụ sở, kho hàng và thị trường chính ở ngay tâm dịch căng thẳng, chắc chắn Gạo Ông Thọ (GOT) không nằm ngoài vùng ảnh hưởng.
2021 là năm đầu tiên DN triển khai vùng nguyên liệu hữu cơ, đòi hỏi cán bộ cùng chuyên gia phải liên tục đi thực tế kiểm tra cũng như đưa thửa ruộng canh tác hữu cơ lên bản đồ vùng trồng. Mẫu đất mẫu nước được thu thập để gửi xét nghiệm. Tháng 05 năm 2021, Sài Gòn xuất hiện những ca đầu tiên bắt đầu đánh dấu cho 1 đợt bùng dịch cũng là lúc DN đang triển khai nhiều diện tích canh tác vùng nguyên liệu thuộc vùng bán đảo Cà Mau.
Giữa tháng 6/2021 dịch bắt đầu bùng phát mạnh, là thời điểm GOT cần đàm phán với nông dân về vùng lúa hữu cơ, cũng là lúc các vùng nguyên liệu khác được gieo xạ trong vụ hè thu và lúa đã lên xanh mướt. Những đợt tiếp xúc trực tiếp với nông dân và cán bộ triển khai dự án cũng như chuyên gia phải hạn chế để đảm bảo giảm thiểu rủi ro lây nhiễm bệnh. Các hoạt động triển khai bị thay đổi từ hình thức trực tiếp qua trực tuyến. GOT ngay lập tức lên kế hoạch và bàn bạc với chuyên gia cũng như thuyết phục chính quyền địa phương hỗ trợ nông dân sử dụng công cụ họp Zoom.
Sau hơn 1 tuần, cán bộ địa phương cùng với sự nỗ lực hỗ trợ hướng dẫn của nhân sự DN từ xa đã hoàn thiện việc cài đặt và sử dụng thành thạo họp Zoom cho nông dân vùng trồng hữu cơ và 1 số ít nông dân thuộc vùng canh tác an toàn. Những buổi triển khai tập huấn kỹ thuật canh tác, những quy trình canh tác liên tục được triển khai qua Zoom để đảm bảo dự án không bị trễ mùa vụ.
Ngày 9/7, dịch COVID-19 bước vào giai đoạn căng thẳng tại Sài Gòn, chỉ thị 16 được áp dụng tại Sài Gòn cũng là lúc nhu cầu trữ gạo trong dân lên cao đỉnh điểm. Tuy nhiên, hàng hóa DN đưa ra thị trường bước vào giai đoạn khó khăn do có nhiều chốt chặn chống dịch. Ban lãnh đạo DN phải họp nhanh, thông tin nhanh, chỉ đạo liên tục để có thể chuyển hàng từ nhà máy ở các tỉnh Miền Tây lên TP.HCM, giải quyết nhu cầu hàng cho các cửa hàng, góp 1 phần nhỏ giải quyết lương thực thiết yếu cho người dân TP.HCM, các tỉnh Đông Nam Bộ, các tỉnh phía Bắc, tránh việc thiếu hàng cục bộ trong hệ thống DN phân phối.
Các vùng nguyên liệu của GOT bước vào vụ thu hoạch. Người cân lúa, phương tiện ghe, xe liên tục báo về không tới vùng thu hoạch được. Lúa đã được cắt không xử lý kịp sẽ hư và thiệt hại là không nhỏ. Ban lãnh đạo DN liên tục xử lý, điều phối nhiều phương tiện, đồng thời nhờ sự can thiệp của chính quyền địa phương và tổ công tác giải cứu nông sản 970 của Bộ Nông Nghiệp . Từ sáng đến đêm, từ ngày này qua ngày khác, khu vực này qua khu vực khác khi mùa vụ bắt đầu thu hoạch rộ, là những ngày nhân sự của DN sống trong tình trạng căng thẳng tột đỉnh, các bạn phụ trách thu mua không chịu được áp lực lớn đã nộp đơn xin được nghỉ việc. Tuy nhiên, ban lãnh đạo GOT đã điềm tĩnh và đồng hành giải quyết vấn đề để lấy lại thăng bằng cho nhân sự của mình. Được làm việc trong môi trường cường độ áp lực cao, liên tục và kéo dài, nhờ có ban lãnh đạo GOT truyền lửa, toàn bộ nhân sự của GOT đã làm việc với tinh thần chiến đấu, vượt khó kể cả khi bị vướng trong khu phong tỏa.
Cùng lúc đó, nhu cầu mua gạo của các nhóm thiện nguyện rất lớn tại SG và các tỉnh miền Đông Nam Bộ. Trong khi các xe vận chuyển kể cả xe chở gạo đều bị chốt chặn tại cửa ngõ ra vào TP.HCM. Giá gạo tại vùng dịch bị đẩy lên cao. GOT cùng đối tác là nhà máy và những thương lái thân quen của mình quyết định bằng mọi cách, dùng mọi mối quan hệ để có thể đưa được lúa của nông dân Miền Tây trong thời gian nhanh nhất cùng với giá rẻ nhất hỗ trợ cho những người đang bị mất việc ở các khu trọ và không thể về quê ở Sài Gòn và các tỉnh Đông Nam Bộ. GOT lên ý tưởng in bao bì khác biệt bán cho những chuyến gạo thiện nguyện với hình 2 chú chim Én đang bay lên, cũng là thông điệp gửi gắm niềm tin và hy vọng cuộc sống trở lại tốt đẹp. Bởi chim én luôn là biểu tượng của mùa xuân, “mùa của những cảm xúc vui vẻ khi xuân về”.
Tháng 8/2021 dịch bệnh tại SG rơi vào tình trạng mất kiểm soát cũng là lúc nhân sự của DN xuất hiện F0 với nguồn lây từ con anh thủ kho. Đây là tình huống khá bất ngờ vì các phương án phòng dịch của DN lại tập trung vào đội ngũ nhân viên giao nhận (được đánh giá là có nguy cơ lây nhiễm cao nhất). Toàn bộ nhân sự bị xuống tinh thần với nỗi sợ bệnh tật bao trùm toàn bộ. Tuy nhiên, Ban lãnh đạo DN cũng đã lên kịch bản cho tình huống này. Lấy lại bình tĩnh, ban lãnh đạo lập ra nhóm “GOT HỖ TRỢ VƯỢT COVID”. Kế hoạch nhanh được lập ra để những nhân sự không bị dương tính hỗ trợ cho những nhân sự bị dương tính. Những bình OXY lớn được ban lãnh đạo DN dự trữ từ trước khi dịch căng thẳng dự phòng bất trắc xảy đến. Các bác sĩ tình nguyện được ban lãnh đạo mời vào để tư vấn theo dõi từng nhân sự. Ban lãnh đạo tuyên bố quyết định hỗ trợ đến cùng chi phí chữa trị. Các khoản tiền hỗ trợ ngay tức khắc được chuyển vào tài khoản để nhân sự đảm bảo cuộc sống ít nhất 1 tháng cách ly đã làm cho toàn bộ nhân viên lấy lại tinh thần phấn chấn chỉ sau vài tiếng đồng hồ. DN phải tạm ngưng hoạt động tại kho trung chuyển để khử khuẩn, nhưng gạo tại các nhà máy gia công liên tục được điều đi ra thị trường bán lẻ để tiếp cận người dân. Đàn Én GOT tiếp tục xử lý công việc điều hành từ nhà máy ra thị trường. Sau khử khuẩn, kho tại SG hoạt động trở lại thuê thêm nhân sự outsource. Công việc vẫn tiếp diễn liên tục ngay những ngày f0 điều trị bệnh. May thay, toàn bộ f0 của GOT hầu như là không triệu chứng hoặc chỉ có triệu chứng nhẹ. Kế hoạch làm việc liên tục thay đổi thích ứng với tình hình nhân sự DN và các văn bản quy định phòng chống dịch của chính quyền đưa ra.
Dịch bệnh kéo dài khiến các đội thiện nguyện và nhà hảo tâm đuối sức. Để ứng phó với tình trạng phong tỏa, kế hoạch tiếp sức người lao động mất việc được ban lãnh đạo đưa ra. Những chuyến gạo thiện nguyện dành cho những khu nhà trọ công nhân và người lao động tự do được được triển khai để tiếp sức cho bà con vượt dịch.
Và đến lúc này, sau khi trải qua những tháng ngày dài căng thẳng dịch bệnh tại SG, đội ngũ nhân sự GOT là những cánh Én không gì có thể đánh gục được. Ban Lãnh đạo bước vào giai đoạn mới với kế hoạch mới.
Kế hoạch phát triển 5 năm kế tiếp được phát triển đi cùng đội ngũ nhân sự được tôi rèn qua thời kỳ gian khó nhất. COVID-19 mang đến khó khăn cho DN nhưng không làm thay đổi mục tiêu của Gạo Ông Thọ - trở thành 1 DN cung cấp Gạo Đặc sản top đầu của Việt Nam, minh bạch nguồn gốc, truy xuất vùng trồng. Với tinh thần luôn đồng hành góp sức giải quyết vấn đề xã hội (như cách GOT đã làm trong đợt dịch COVID-19 vừa qua), GOT đã lập ra cộng đồng “DIỄN ĐÀN LÚA GẠO VIỆT NAM” từ năm 2016 đến nay để người ngành gạo, những người yếu thế không có đủ chi phí tiếp cận thông tin chuyên nghiệp có cơ hội được tiếp cận thông tin và kiến thức về ngành nhanh và chính xác. Góp phần giảm thiểu sự thao túng thông tin, thao túng thị trường và giúp sự cạnh tranh trong ngành công bằng hơn. Diễn đàn lúa gạo Việt Nam là 1 kênh thông tin để người nông dân, doanh nghiệp, người làm ngành gạo cất lên tiếng nói của mình nhanh chóng được tiếp cận với giới truyền thông và giới lãnh đạo để kịp thời xữ lý những tình huống cấp bách.
Lợi nhuận là thước đo hiệu quả hoạt động của DN nhưng không là mục tiêu duy nhất Gạo Ông Thọ theo đuổi. Đồng hành giải quyết vấn đề xã hội và cùng góp sức xây dựng môi trường sống tốt đẹp hơn mới là sứ mệnh đáng để đội ngũ nhân sự và ban lãnh đạo Gạo Ông Thọ hướng tới.
